Ik zorg dat mensen de verandering dragen, niet ondergaan.

Tijdens het traject veranderde de opdracht en stapte ik met implementatiecollega's in bij een onderdeel dat op korte termijn ondersteuning nodig had.

We begeleidden gebruikers intensief, losten praktische problemen op en werkten tegelijk aan zelfstandigheid. In de laatste fase droegen we kennis over en richtten we hulplijnen in waarmee de organisatie zelf verder kon.

“Samen ervoor gaan ook als het anders loopt dan gepland.”

Er was weerstand. Die hebben we niet weggepoetst.

We begonnen met een pilot, zodat mensen zelf konden ervaren wat werkte en wat nog aangepast moest worden. Daarna volgden vier landelijke uitrollen. Het project werd genomineerd voor Beste ICT Overheidsproject 2023.

“Wat een power heb jij, je vindt iets en je gaat ervoor.”

Ik zette samen met de organisatie het implementatieproces op en maakte met concrete stappen en routekaarten zichtbaar wat wanneer moest gebeuren. Tegelijk werkte ik met directie, managers en medewerkers aan wat de nieuwe structuur voor hun dagelijkse werk betekende.

“Je bent een grote steun geweest bij de implementatie van de nieuwe organisatie.”

In plaats van voor ieder project opnieuw de implementatie te organiseren, ontwikkelden we samen met de projectleiders één manier van werken.

Zij pasten die direct toe op hun eigen projecten en verbeterden de aanpak terwijl we ermee werkten. Zo ontstond ook de kennis om toekomstige implementaties zelfstandig op te pakken.

“Jouw kijk op verantwoordelijkheid zal mij bijblijven.”